Времена длинных очередей для оплаты коммунальных счетов в почтовых и банковских отделениях давно в прошлом. Теперь даже не нужно выходить из дома. Система онлайн платежей, банковских и мобильных сервисов позволяет оплатить коммуналку из любой точки мира. Но не всем россиянам близки современные технологии. Для них шагом вперед стало пользование терминалами банкоматами.
Здесь привычно выдается чек, а ждать кассира совсем не обязательно.
Эта статья даст инструкцию о том, как оплатить квартплату через терминал Сбербанка и что делать, если что-то пошло не так.
Содержание
Где найти терминал Сбербанка
Терминалы оплаты Сбербанк расположены практически во всех населенных пунктах страны. В крупных городах их может быть несколько десятков.
Однако, впервые оказавшись в незнакомом городе или вне своего района человек не всегда готов сориентироваться и найти терминал. Эту проблему не трудно решить. Для этого достаточно мобильного телефона и подключения к сети интернет.
Первый вариант поиска – ввести в поисковую строку Google (или другой поисковой системы) запрос «терминалы сбербанк найти». Если пользователь находится в чужом городе, то желательно пополнить запрос н его наименованием, так как приоритетно поисковик будет ориентироваться на место обычного пребывания.
Запрос в своем населенном пункте можно сузить до района. В итоге Google карты покажут точками на карте расположение терминалов в городе. Внизу будет приведен список адресов.
К сожалению, порой данные поисковых систем оказываются не слишком актуальными. Особенно, в небольших городах. Поэтому есть чуть более сложный способ поиска. Он доступен каждому пользователю официального сайта Сбербанка. Для поиска достаточно:
- Зайти на сайт сбербанка www.sberbank.ru
- В верхней правой части экрана выбрать свой город,
- Нажать на меню «отделения банкоматы»,
- Выбрать вкладку «банкоматы».
Внимание! На карте пользователю будут показаны зеленым значком все действующие терминалы и банкоматы. Щелкнув мышкой по выбранному значку, можно максимально приблизить его на карте. Таким образом, можно и узнать принимает ли этот банкомат наличные и безналичные платежи.
Как оплатить квартплату через терминал картой и штрих-кодом
При наличии банковской карты оплата становится совсем простым делом. В сети приведена масса видео – инструкций, как платить терминалами Сбера и ВТБ. И хотя у большинства терминалов дежурят операторы, пользователь вполне способен самостоятельно провести платеж по инструкции:
- вставит карточку в прорезь,
- ввести запрашиваемый пароль,
- выбрать «Платежи в нашем регионе»,
- из выпавшего меню выбрать получателя,
- приложить штрих-код квитанции к сканеру терминала,
- щелкнуть «Продолжить»,
- проверить введенные данные,
- щелкнуть кнопку «оплатить»,
- распечатать чек.
Внимание! Если требуется оплатить не одну квитанцию, то приведенный платеж можно «добавить в корзину».
При оплате банковской картой комиссия составит 1 % от суммы перевод, но не более 1000 рублей.
Как оплатить услуги ЖКХ через терминал наличными
Если терминал принимает наличные платежи, то для оплаты нужно:
- выбрать в «Платежи».
- в меню определить услугу
- указать населенный пункт и получателя платежа
- внимательно ввести номер лицевого счета
- указать сумму оплаты.
- вставить наличные в купюроприемник.
- «подтвердить» платеж.
- получить чек.
Внимание! Комиссия за наличные платежи составляет 1.5%, но не более 2000 р.
Что делать если платеж не прошел
Существует две распространенные проблемы.
- Платеж ушел не по тому адресу куда был предназначен.
- Система не может найти получателя платежа.
Обе проблемы обычно возникают по причине неправильного введения сведений при отправке платежа. Так, в случае введения неправильно номера лицевого счета деньги уйдут, но по факту будет оплачен коммунальный платеж другого человека.
Исправить ситуацию можно. Для этого следует:
- Обратиться в отделение Сбербанка,
- Предъявить: чек на оплату и паспорт,
- Составить заявление о корректировке.
В итоге деньги будут зачислены на верный счет.
Второй вариант, когда ошибочно указан получатель платежа. В таком случае придется так же посетить Сбербанк, но в заявлении потребовать возврата денежных средств и отмены платежа.
Еще одна проблема, с которой могут столкнуться пользователи – невозможность найти получателя. Это может произойти по нескольким причинам:
- Получатель не внесен в справочник Сбербанка. Если плательщик ранее вносил платежи через Сбербанк, то эта причина отпадает.
- Попытка провести платеж в другом субъекте страны.
- Пользователь ошибся при введении данных.
Последний вариант наиболее частая причина сбоя. Нужно внимательно перепроверить все введенные данные. Если данные введены верно, но получатель не находится, то есть возможность попробовать провести его через «Произвольный платеж». Но такие платежи стоит перепроверять после отправки.
Нюансы оплаты ЖКХ через терминал
Пользование терминалами самообслуживания имеет целый ряд преимуществ. Это экономит время и средства:
- Комиссия при оплате картой намного ниже, чем при пользовании наличными.
- Пользуясь терминалом удобно провести сразу несколько платежей, например, если нужно отдельно заплатить за электроэнергию, газ и т.д. Для этого не нужно каждый раз вводить данные лицевого счет. Достаточно сохранить реквизиты и «отправить платеж в корзину». После того как все необходимые данные по всем квитанциям введены останется лишь провести их общим счетом.
Внимание! Так же как и кассир в банковском отделении терминал выдаст на руки чек. Он подтвердит, что деньки были внесены и куда они отправлены. Все спорные ситуации с неправильно ушедшим платежом или ошибкой при вводе реквизитов могут быть разрешены в кратчайшие сроки при наличии чека.
Каковы функции терминала Сбербанк
Терминал весьма многофункционален. Благодаря ему пользователь может:
- погасить кредит выданный Сбером,
- провести перевод между счетами банковскими картами,
- отключить или подключить мобильные сервисы и автоплатеж,
- положить средства на пластиковую карту,
- идентифицироваться в интернет-банкинге и «Сбербанк ОнЛайн».
Кроме привычных платежей за свет, газ и воду терминал поможет:
- оплатить интернет,
- положить деньги на мобильник,
- оплатить охрану жилья ЧОПом,
- заплатить за кабельное и спутниковое телевидение,
- оплатить услуги образовательных учреждений, если у них есть соглашение со Сбербанком.
Если самостоятельно воспользоваться терминалом не получается можно обратиться к консультанту. В банковских отделениях они дежурят рядом.
Загрузка...
